Направление 03

Нейромаркетинг

Как люди на самом деле реагируют на рекламу, упаковку, сайт и сервис: ЭЭГ, биометрия и айтрекинг показывают то, о чём респондент не скажет в интервью.

Запросить пилотный нейротест Проекты направления

Фото направления: айтрекинг-исследование — участник смотрит на сайт или рекламу, на втором мониторе карта взгляда; можно с ЭЭГ-шапочкой
реальная съёмка, 4:3, от 1200 px, без логотипов заказчиков

Клиент говорит одно, а чувствует другое

Опросы и интервью показывают, что человек готов сказать. Нейроисследование показывает, куда он смотрел, где напрягся и где потерял интерес — в момент контакта с продуктом.

Так находятся точки, где бизнес теряет клиента: шаг оформления, кадр ролика, элемент упаковки.

Для кого

С чем приходят в это направление

Банки, ИТ-компании, ритейл, бренды и агентства.

Клиенты бросают оформление на сайте или в приложении

Находим шаг, где растёт напряжение и теряется внимание.

Нужно выбрать лучший вариант рекламы или упаковки

Сравниваем варианты по реакции, а не по мнению.

Нужно понять, как воспринимается сервис

Эмоции и внимание на каждом этапе клиентского пути.

Нужен аргумент для решения по продукту

Объективные данные к редизайну или запуску.

Узнали свою задачу? Опишите её своими словами — предложим, как проверить.

Запросить пилотный нейротест

Три источника данных

Что и чем мы измеряем

Источники дополняют друг друга: внимание, эмоция и вовлечённость в один момент времени.

Айтрекинг

Куда смотрит человек, что замечает и что пропускает.

ЭЭГ

Косвенные показатели вовлечённости и нагрузки по ЭЭГ.

Биометрия

Физиологическое напряжение и эмоциональный отклик по датчикам.

Виды исследований

Что мы исследуем

Дополнительно — интервью и анкетирование после теста, чтобы связать реакцию с объяснением.

Пользовательский путь на сайте и в приложении

Реакция на каждый шаг оформления услуги: где теряется внимание и растёт напряжение.

Чем измеряем: Айтрекинг, ЭЭГ, биометрия
Результат: Карта точек потерь, рекомендации

Реклама и видео

Покадровая реакция на ролик: что удерживает внимание, где падает интерес.

Чем измеряем: ЭЭГ, биометрия, айтрекинг
Результат: Покадровый отчёт, сравнение вариантов

Упаковка и выкладка

Что замечают первым и какой вариант упаковки вызывает больший отклик.

Чем измеряем: Айтрекинг, биометрия
Результат: Тепловые карты, сравнение вариантов

Оценка эмоциональных реакций

Мультимодальная оценка эмоциональных реакций по ЭЭГ и видео с веб-камеры.

Чем измеряем: ЭЭГ, анализ видео
Результат: Профиль эмоциональных реакций

Кейс

Как это выглядит на практике

Фото исследования в лаборатории
без логотипов и интерфейса заказчика

Крупный федеральный банк · 2025

Нейроисследование пользовательского пути

Как потенциальные клиенты реагируют на этапы оформления услуги на сайте банка и где путь можно упростить. Айтрекинг, ЭЭГ, биометрические датчики, интервью.

Название заказчика не публикуется до его письменного согласия.

Подробнее о проекте

Как находим точки потерь